الزاهد: نعمل على تقديم أفضل مستوى للخدمات المصرفية

علاء المغربى

اكد الزاهد رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذى للبنك القاهرة ان “أفضل مستوى من الخدمات المصرفية” هدف رئيسى يعمل من أجله بنك القاهرة لتقديم خدماته ومنتجاته المصرفية المتميزة للعملاء، وانطلاقاً من هذا الهدف يواصل البنك تطبيق خطته الإستراتيجية فى مجال تكنولوجيا المعلومات التى تقوم على تقديم أحدث التقنيات والخدمات البنكية بالسوق المصرفى المصرى.

وفى هذا السياق يؤكد الأستاذ منير الزاهد رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذى للبنك على أهمية تطوير وتحديث البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات واستخدام أحدث التقنيات التي أصبحت الركيزة الأساسية لخدمة العملاء، مشيراً إلى ضرورة مراعاة تلك التقنيات لخطط التوسع والتطوير التى ينتهجها البنك، والتي تعتمد بشكل كبير على الوسائل التكنولوجية المتطورة، بما يخدم البنك على مدار عدة سنوات.

ومن جانبه أضاف المهندس خالد حمادة مدير عام الإدارة العامة لنظم المعلومات بالبنك أن تطبيق استراتيجية البنك فى مجال تكنولوجيا المعلومات تقوم على تنفيذ العديد من مشروعات الشراكة مع الشركات العاملة فى مجال تكنولوجيا المعلومات فى مصر والتى كان آخرها التعاقد مع شركة المصرية للاتصالات، حيث وقع البنك اتفاقية تعاون مع الشركة لتوفير خدمات الربط الإلكتروني لـ 156 فرعًا من فروع البنك بسرعات عالية، اعتمادًا على تكنولوجيا الألياف الضوئية التى تصل إلى 10 جيجابايت/ ثانية.

وتتيح تلك الاتفاقية تقديم خدمات الجيل الجديد من شبكات الاتصال بتكنولوجيا الألياف الضوئية، حيث تمكن البنك من الحصول على حزمة متكاملة من أفضل وأسرع خدمات الاتصالات والإنترنت والتي تغطي شبكة فروعه لتقديم أفضل مستوى من الخدمات البنكية على مدار الـ 24 ساعة طوال الأسبوع، موضحاً أن تلك الاتفاقية تأتي استكمالا لخطى البنك نحو تحديث شبكة فروعه وتزويدها بأحدث التقنيات والحلول الإلكترونية لتقديم الخدمات المصرفية المتطورة.

كما بدأ البنك فى تطبيق مشروع تطوير وتحديث البرامج الرئيسية والذى يهدف إلى تقديم  منتجات مصرفية جديدة وتلبية متطلبات العملاء مثل الخدمات البنكية عن طريق التليفون المحمول والانترنت وخدمات دفع الفواتير والشيكات للأفراد والشركات عن طريق شبكة الــ “ACH“، حيث يحرص بنك القاهرة منذ عام 2010 أن يكون من أوائل البنوك المصرية التى تقدم لعملائها خدمات غرفة المقاصة الآلية التى توفر جميع عناصر الأمان والسهولة للعملاء من خلال خدمتى الخصم والإضافة المباشرة التى تقوم على التحويل الإلكترونى للمعاملات المالية بطريقة فعالة تتيح للعملاء أدوات تكنولوجية متطورة.

هذا ويواصل البنك عمليات التطوير المستمر للخدمات التقليدية مثل الخدمات الصوتية والبطاقات الأئتمانية والبطاقات الخاصة بمرتبات الموظفين، كما يستمر فى تطبيق خطته التوسعية لشبكة ماكينات الصارف الآلي، حيث يستهدف مضاعفة أعدادها خلال العامين القادمين حرصا من البنك على الوصول لجميع عملائه بمختلف محافظات الجمهورية.

  الجدير بالذكر عن بنك القاهرة: تاسس بنك القاهرة فى عام 1952 كشركة مساهمة مصرية ليصل الى اكثر من ستون عاما فى خدمة الاقتصاد القومى ويعد من أهم البنوك العاملة فى مصرعلى مستوى بنوك القطاع العام والخاص كما يعتبر من أكبر البنوك فى مصر ويأتى فى المركز الثالث من حيث حجم الاعمال وعدد الفروع والعملاء .

 وانطلاقا من حرص بنك القاهرة على الاسهام فى تنمية الاقتصاد القومى فانه يسعى الى تحسين كافة الخدمات المقدمه لعملائه ، فتح فروع جديده، التوسع فى شبكة الصراف الالى ,الحصول على حصة متميزة من السوق وطرح منتجات جديده متميزه تلبى الاحتياجات الحالية والمستقبلية، تبلغ شبكة فروع ووحدات بنك القاهرة 230 فرع ووحدة منتشرة فى جميع انحاء الجمهورية وتشمل شبكة الصراف الالى للبنك نحو 448 ماكينة صراف الى منتشرة بفروع البنك ومواقع خارجية وذلك حرصا من بنك القاهرةعلى الوصول لجميع عملائه الذين يفوق عددهم 3.8 مليون عميل.