جدة – تقرير: أحمد الزهراني
لا تألو حكومة المملكة العربية السعودية جهدًا في توفير كل سبل الراحة والتيسير لضيوف الرحمن، وتمكينهم من أداء مناسكهم بكل يسر وطمأنينة. وفي إطار رؤية المملكة 2030، أطلقت وزارة الداخلية السعودية مبادرة “طريق مكة” ضمن برنامج “تجربة الحاج” الأشمل، بهدف إحداث نقلة نوعية في خدمات الحجاج.
بدأت المبادرة كمرحلة تجريبية في عام 2018، وتم تفعيلها بشكل كامل في عام 2019، لتُحدث تغييرًا جذريًا في إثراء تجربة الحجاج القادمين من سبع دول كمرحلة أولى.
هدف المبادرة
تهدف مبادرة “طريق مكة” إلى تبسيط إجراءات دخول الحجاج بدءًا من مطارات بلدانهم، لا سيما كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، من خلال إنهاء الإجراءات بشكل آلي وسلس، ما يضمن لهم راحة أكبر منذ مغادرتهم وحتى وصولهم إلى المملكة.
الخدمات التي تشملها المبادرة
تشمل المبادرة مجموعة من الخدمات المسبقة التي تُنجز في مطارات الدول المستفيدة، بواسطة كوادر سعودية متخصصة من المديرية العامة للجوازات، وهي:
- إصدار التأشيرات الإلكترونية.
- ترميز الأمتعة وفرزها وتسجيلها باسم الحاج.
- إنهاء إجراءات الجوازات والجمارك.
- نقل الأمتعة مباشرة إلى مقر سكن الحاج في مكة المكرمة أو المدينة المنورة.
- تخصيص صالة للمغادرة في المطار، وصعود الحجاج للطائرة مباشرة نحو مطاري جدة أو المدينة.
- استقبال الحجاج عند الوصول ونقلهم بالحافلات إلى أماكن إقامتهم، دون الحاجة للانتظار في صالات الوصول.
وقد أسهمت هذه الخدمات في اختصار الوقت الذي يقضيه الحاج عند المنافذ إلى بضع دقائق فقط، وضمان تجربة أكثر كفاءة وتنظيمًا.
النتائج والشراكات
منذ انطلاقها، قدّمت المبادرة خدماتها لأكثر من 617,756 حاجًا. وتنفّذها وزارة الداخلية بالتعاون مع وزارات: الخارجية، الصحة، الحج والعمرة، الإعلام، إضافة إلى الهيئة العامة للطيران المدني، هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
المطارات المشمولة بالمبادرة
تشمل المبادرة (11) مطارًا في (7) دول حتى الآن:
- إندونيسيا:
- مطار سوكارنو هاتا الدولي – جاكرتا
- مطار جواندا الدولي – سورابايا
- مطار أديسومارمو الدولي – سولو
- باكستان:
- مطار إسلام آباد الدولي
- مطار جناح الدولي – كراتشي
- تركيا:
- مطار إسطنبول الدولي
- مطار إيسنبوغا الدولي – أنقرة
- ماليزيا:
- مطار كوالالمبور الدولي
- المغرب:
- مطار محمد الخامس الدولي – الدار البيضاء
- بنغلاديش:
- مطار حضرة شاه جلال الدولي – دكا
- كوت ديفوار:
- مطار فيليكس هوفويت بواني الدولي – أبيدجان
